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Campagna di sostituzione massiva contatori elettronici

E-DISTRIBUZIONE INFORMA

Vi informiamo che E-Distribuzione riprenderà gradualmente l’attività di sostituzione dei contatori elettronici già avviata sul territorio comunale nel mese di febbraio 2020.

Il riavvio delle attività avverrà seguendo i principi di responsabilità
e prudenza, con la massima attenzione agli aspetti di sicurezza e salute del personale dipendente di E-Distribuzione, del personale delle imprese appaltatrici e di tutti i cittadini. Pertanto, sia il personale di E-Distribuzione, che il personale delle imprese appaltatrici sarà dotato di tutti i DPI (Dispositivi di Protezione Individuale) necessari previsti dalla normativa vigente.

In questa nuova fase, il riavvio delle attività è stato programmato
prevedendo le sostituzioni dei contatori posizionati all’esterno degli appartamenti e dei locali abitati (ad es. collocati presso portinerie, garage, androni, marciapiedi), onde minimizzare qualsiasi tipo di contatto tra il personale operativo e i cittadini.

Il personale impegnato nell’operazione di sostituzione del contatore
elettronico sarà riconoscibile attraverso un tesserino identificativo.
L’identità dell’operatore potrà anche essere accertata chiedendo
all’operatore medesimo di generare un codice PIN che, chiamando il
numero verde 803 500 (selezionare tasto 4) oppure utilizzando il
servizio dedicato su APP o sul sito web di E-Distribuzione, consentirà di avere conferma dei dati anagrafici dell’incaricato alla sostituzione.

Durante l’intervento vi sarà una breve interruzione dell’energia
elettrica, finalizzata alla sola sostituzione del misuratore.
La data esatta di ciascun intervento sarà comunicata tramite avvisi che saranno affissi con qualche giorno di anticipo all’ingresso degli
immobili interessati dalla sostituzione.

Per l’intervento di sostituzione non è dovuto alcun compenso agli
operatori. Sottolineiamo inoltre che la sostituzione del contatore non
richiede per i clienti alcuna modifica al contratto di fornitura di
energia elettrica né la stipula di un nuovo contratto.

Per ulteriori chiarimenti è attivo il numero verde 803 500 di

E-DISTRIBUZIONE con i seguenti orari:

  • da lunedì a venerdì 9-18 e sabato 9-13 (festività nazionali escluse) per tutti i servizi con un operatore;
  • h24 365 gg/anno per i servizi automatici presenti nel sistema telefonico.